LC Recuperación Integral

Somos especialistas en Administración y Recuperación de portafolios de crédito.

Con la adopción de la Filosofía Empresarial Lean, ofrecemos a nuestros socios estratégicos: Eficiencia productiva, Seguridad y Competitividad.

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Nosotros

Quienes Somos?

LC Recuperación Integral de Carteras, S.C., empresa de administración y recuperación de portafolios de crédito fundada en el año 2010. Integrada por profesionales cuyo prestigio los ha distinguido a lo largo de sus carreras, especialmente en el medio financiero y de empresas de recuperación; con una filosofía de trabajo, basada en los principios de honestidad, lealtad, ética, eficiencia y profesionalismo.

Misión

Proveer soluciones efectivas y personalizadas para maximizar la recuperación de activos de nuestros clientes e impulsar la cultura de cumplimiento financiero en nuestro país.

Visión

Ser líderes en recuperación de carteras de crédito en el mercado mexicano, como símbolo de excelencia empresarial.

Valores

  • Honestidad: Capacidad de disponer adecuadamente los recursos proporcionados y no disponer lo que no nos pertenece.
  • Orientación al cliente: Priorizar la satisfacción del cliente y construir relaciones duraderas basadas en la confianza, el servicio excepcional y atención a necesidades.
  • Respeto: Valorar y tratar con dignidad a todas las personas independientemente de su posición, cultura, género o creencia.
  • Compromiso: Establecer metodologías probadas aplicando prácticas y procesos que garantizan resultados consistentes y de alta calidad, basados en la evidencia y la experiencia previa.

¿Que hace de LC Recuperación Integral un diferenciador en el mercado?

  • 01 Análisis de datos y segmentación

    Utilizamos el análisis de datos para segmentar a los clientes en grupos según su comportamiento de pago, nivel de morosidad, ubicación geográfica, edad, entre otros factores. De esta manera diseñamos estrategias específicas para cada segmento, lo que aumenta la efectividad de recuperación.

  • Nuestro equipo de recuperación de cartera cuenta excelentes habilidades de comunicación efectiva. Contamos con capacitacion continua para que nuestros agentes puedan comunicarse de manera clara y efectiva con los clientes y puedan persuadirlos para que paguen sus deudas.

  • En Recuperacion Integral de Carteras, creemos firmemente en que la tecnologia es un factor clave para la eficiencia de nuestros procesos y satisfaccion de nuestros clientes. Nuestros procesos de recuperacion y cumplimiento cuentan con sistemas automatizados que permiten a los agentes enfocarse en lo importante: lograr compromisos de pago.

  • Contamos con campañas de recuperación que incentiven a los clientes a pagar sus deudas. Gestionamos descuentos y/o pagos flexibles con las financieras, lo que permite lograr planes de pago con los deudores en corto y mediano plazo alcanzando mejores resultados de recuperación.

  • Contamos con un sistema de seguimiento de la cartera efectivo que permite monitorear el progreso de la recuperación de cartera y realizar ajustes necesarios en la estrategia, cuando es requerido. El seguimiento de la cartera permitire identificar tendencias y áreas de mejora en nuestro proceso de recuperación.

Excediendo expectativas

Resultados de las auditorias de seguridad y cumplimiento

Volkswagen 95%
Toyota 94%
Inbursa 90%
Cetelem 93%

Servicios


Cobranza Administrativa Preventiva

Nos enfocamos en establecer políticas y procedimientos claros para el manejo de cuentas por cobrar, identificar a tiempo las posibles señales de incumplimiento de pago y establecer medidas preventivas para garantizar el pago oportuno.

Cobranza Extrajudicial

Establecemos una comunicación efectiva y respetuosa con el deudor, con el objetivo de llegar a un acuerdo de pago que permita recuperar la deuda pendiente sin tener que recurrir a un proceso judicial. Para ello, utilizamos técnicas de negociación, recordatorios de pago, ofrecimiento de descuentos o planes de pago, entre otras herramientas.

Cobranza Judicial

Nos encargamos del proceso legal de cobranza cuando la institucion financiera decide recurrir a los tribunales para reclamar la deuda pendiente. Contamos con departamento legal con amplia experiencia en cobranza judicial.

Consultoría y automatización de procesos de cobranza

Mas de 15 años de experiencia en el mercado, nos permiten ofrecer consultoria y automatizacion de procesos de cobranza, implementando mejores practicas siempre de la mano con el cumplimiento legal.

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Si esta interesado en alguno de nuestros servicios, por favor póngase en contacto cuanto antes.

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Modelo de Negocio

Nuestro modelo brinda soluciones oportunas para la recuperación y contención eficaz de la morosidad, además de contribuir en la disminución de reservas, castigos innecesarios o procedimientos judiciales no rentables.

Metodologia

Tecnología

Equipo

Somos un grupo de profesionales altamente capacitados y comprometidos con la excelencia en nuestros proyectos. Nos caracterizamos por trabajar en colaboración, fomentando la creatividad y el intercambio de ideas para alcanzar soluciones efectivas.

Veronica Gonzalez

Director General

MBA con más de 25 años en administración y recuperación de portafolios de crédito.

Daniela Colin

Director de Operaciones

10 años de experiencia en administración y recuperación de portafolios de crédito y compliance.

Gerardo D. Ramirez

Gerente de Sistemas

Ingeniero de Software con más de 15 años de experiencia en el sector financiero.

Raymundo Zavala

Executive Counselor

Especialista en management con más de 30 años de experiencia en el desempeño y efectividad empresarial.

Cumplimiento

Liderazgo acreditado en Análisis de la LFPDPPP y su Reglamento en Materia de Medidas de Seguridad de Datos Personales.

inai

  • Seguridad de la información ITMS.
  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  • Reglamento de la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesión de los Particulares
  • Disposiciones de Condusef y Profeco en materia de Despachos de Cobranza.

apcob

  • Miembros activos de la APCOB, apegados a los procesos de calidad y regulaciones que la asociación exige a sus afiliados.

azure

  • Powered by Microsoft Azure. Toda la infrastructura y aplicaciones de Recuperacion Integral se encuentra alojada en la nube de Microsoft.
  • Certificado de seguridad SSL SHA-256.
  • Microsoft Defender for Cloud: ISO 27001
  • Microsoft Defender for Cloud: PCI DSS 3.2.1
  • Microsoft Defender for Cloud: SOC TSP

Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros, aqui encontrara el detalle completo de los medios de contacto. De igual manera, puede dejarnos comentarios y/o sugerencias a través del siguiente formulario.

Direccion:

Lago Meru 32 piso 2, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP 11520 Ciudad de México, CDMX.

Centro de Contacto:

5547379102

Whatsapp:

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